
那还是农历鼠年倒数第二个周日,在中山日报社和库充牌坊之间的那个十字路口,车子再也不听使唤了。 弟弟催促我到前面加油站先加二十块钱的油来应个急,我大步流星地向加油站冲去。加油师傅告诉我拿着塑料瓶是不给加的,他们只认铁罐,说他们后面服务台有。我赶紧跑过去说租个铁罐。那女服务员说只卖不租。 就在这时,弟弟来电话说他已找到一个铁罐。我火急火燎地往那抛锚的路口赶,远远的就看到隔离带这边也停着一台车,咦!又不像警车,莫非它也抛锚了?等我靠近了,才发现车身上写着“利得汽车售后服务”字样。我还埋怨弟弟找了经销商的售后服务,就别折腾我弄得一身臭汗了。车里的妈妈说这服务车是路过的,刚开始这师傅向她询问情况,她还抱着本能的戒备之心,没搭理他。可这师傅还提醒她打开危险警示灯,让她别着急。正说着,这位师傅打开油箱盖,帮弟弟往里面倒油,弟弟找的是一个正方体敞口铁罐,油沾了师傅一手,他没有一句怨言。加完油后,他替下了弟弟,试着打火,半天启动不了,说刚才加的油太少,油泵提不上油。 师傅下了车,开着自己的售后服务车从前面调过头来,将它停在弟弟的车前。随后他拿出一条连接带,栓好在两台车上,然后他小心翼翼地开着自己的车,拐了一个大弯,终于将两台车带到了库充加油站。我们心里的石头终于落了地,师傅没有急着要走的意思,等到我们这台车加满油,能够发动他才上了自己的车。前前后后他差不多花去了半个多钟头时间,没有收一分钱服务费。我们连声道谢,一再要求他留下名字,拗不过我们一再坚持,他这才告诉我们他叫陈文光,并提醒我们将他车身上的服务电话存到手机里。 望着他的车渐渐远去,我不禁感慨万分,陈师傅的敬业精神让人钦佩,对于这种不在他分内的售后服务他完全可以不需要提供。一开始只有我妈一个人在车里的时候,他的热情遭遇我妈的警觉,反而显得有点 “自讨没趣”,可他全然不顾,始终微笑着帮我们解危纾困。 2009年 1月18日下午3时,中山四路陈文光师傅那让人感动的转身,便是中山文明长河中一朵小小的浪花。 点击进入【让人感动的转身】的更多文献浏览。。。。。 |